Удобство приложения, сайта
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ (дополнительный офис по адресу: г. Москва, Зеленоград, ул. Каменка, корп. 1805) Гаврилину Роману Сергеевичу. Обращалась в данное отделение по вопросу получения денежных средств со вклада в рамках наследственного дела. Данный сотрудник процедуру взял под свой личный контроль, сделал все грамотно и оперативно. Большое спасибо Роману Сергеевичу за профессиональный высококвалифицированный подход к клиентам и ответственность при исполнении своих служебных обязанностей. До момента взаимодействия с указанным менеджером я не воспринимала банк ВТБ в качестве надежного и клиентоориентированного банка, всегда относилась к нему негативно из-за некомпетентного отношения к клиентам и медленной обработки запросов, поэтому всячески избегала взаимодействие с данным банком. Однако высококлассное обслуживание Гаврилина Р.С. не только обеспечило непринужденное прохождение испрошенной процедуры, но и поспособствовало изменению отношения к банку ВТБ в целом. Благодаря Гаврилину Р.С. теперь рассматриваю возможность впоследствии пользоваться услугами банка ВТБ на регулярной основе.
ВТБ
2024-12-05T10:01:49+03:00
Добрый день!
Хотим также взаимно вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами вашими положительными эмоциями.
Ни в коем случае не проигнорируем ваш отзыв и обязательно передадим его руководителю офиса и лично Роману. Поверьте, для сотрудника нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента за проделанную работу.
Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет также исключительно положительным.
Спасибо вам за финансовое сотрудничество, мы это действительно ценим.
С уважением,
Команда ВТБ
Все отзывы >> Компании >> Банк ВТБ — Отзывы
Последний отзыв23:3320.06.2021
| 0 | отзывов | |
| 23 | отзыва | |
| 2 | отзыва | |
| 6 | отзывов | |
| 4 | отзыва | |
| 5 | отзывов |
40
Телефон: +7 800 100-24-24
Адрес: Зеленоград, к1805, Зеленоград, Москва, 124365
Аудит компании для владельцев бизнеса
Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.
Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
–
Настройка и запуск «под ключ»
–
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
–
Персональный менеджер
–
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск «под ключ»
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Мы нашли 40 отзывов о компании Банк ВТБ, расположенной по адресу Зеленоград, к1805, Зеленоград, Москва, 124365.
Средний рейтинг компании 2,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.
Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 16.07.2017 по 20.06.2021.
За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.
Процент ответов на отзывы — 0%.
Представителям компании Банк ВТБ нужно отвечать на отзывы клиентов, так как не найдено ни одного отзыва с ответом. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.
Количество отзывов в месяц
Google Maps —
2 последних отзыва из 40
Хотели открыть вклад, из 13 окон работают реально 4 остальные в телефонах сидят и болтают друг с другом, сотрудники банка позанимали окна и сидят разговаривают о личном, очередь в шоке. Ужасное отделение, ушли в Сбербанк!
… Отзыв полностью
Свернуть отзыв
20.06.2021
Google Maps
Чересчур грязная территория отсутствует дворник и ещё вся территория разбита асфальт
… Отзыв полностью
Свернуть отзыв
20.06.2021
Google Maps
Отзывы со всех популярных сайтов — в одном месте
Удобная навигация, сортировка и фильтрация
Система аналитики поможет понять причины и следствия
Система комментариев поможет улучшить рейтинг
- Описание
-
Банк Банк ВТБ помогает компаниям вести бухгалтерию, а обычным людям — грамотно управлять личными финансами. Здесь рады тем, кто желает заработать на собственных сбережениях, и тем, кому требуются деньги в долг. Сотрудники осознают, что большинству клиентов трудно разобраться в банковских услугах, и поэтому они всегда находят время, чтобы объяснить им, чем накопительный счет отличается от процента на остаток, а кешбэк — от скидки.
Организацию можно найти по адресу: Россия, Москва, Зеленоград, к1805. У вас возникли вопросы? Звоните по номеру +7 (800) 500-24-24 или посетите веб-сайт www.vtb.ru. Двери компании открыты Пн-пт: 09:00 — 20:00; сб: 10:00 — 17:00; прием юридических лиц: пн-чт 9:00—18:00; пт 9:00—17:00.
-
Финансы
- банк
- вызов персонала, пандус, удобный вход для людей с инвалидностью
Адрес
- Время работы
-
Пн-пт: 09:00—20:00; сб: 10:00—17:00
прием юридических лиц: пн-чт 9:00-18:00; пт 9:00-17:00
- Официальный сайт
6 фотографий
банка Банк ВТБ в Крюково
Специалисты банка Банк ВТБ в Крюково
Похожие финансы
Хотите получать в 7 раз больше клиентов?
Воспользуйтесь премиальным размещением на Zoon и получите клиентов, которые сейчас уходят к вашим конкурентам.
Часто задаваемые вопросы о банке Банк ВТБ
- 📍 По какому адресу можно найти банк Банк ВТБ?
Адрес банка Банк ВТБ: Россия, Москва, Зеленоград, к1805.
- ☎️ Какой номер телефона у банка Банк ВТБ?
Номер телефона для принятия звонков: +7 (800) 500-24-24.
- 🕖 С каким графиком работает это заведение?
Приём клиентов ведётся по следующему графику: Пн-пт: 09:00 — 20:00; сб: 10:00 — 17:00; прием юридических лиц: пн-чт 9:00-18:00; пт 9:00-17:00.
- ⭐ Как пользователи сайта Zoon.ru оценивают это место?
Средняя оценка компании от пользователей Zoon.ru – 2. Вы можете описать свои впечатления о банке Банк ВТБ!
- 📷 Сколько фотографий в анкете банка Банк ВТБ на Zoon.ru?
На данной странице есть 6 фотографий.
- ✔️ Насколько точна информация, размещённая на этой странице?
Zoon.ru старается размещать максимально точные и свежие данные о заведениях. Если вы нашли ошибку и/или являетесь представителем этого заведения, то можете воспользоваться формой обратной связи.
Средняя оценка
— 2,0
на основании
4 оценок
Банк ВТБ
Банк Банк ВТБ, ул., каменка,, корпус 1805, Зеленоград, Москва, 124365:
64 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул., каменка,, корпус 1805, Зеленоград, Москва, 124365
GPS координаты
Широта: 55.9799319
Долгота: 37.1626108
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 10:00–17:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Артём Просвирников
Крохотное помещение. Ожидание заняло 40 минут, при том , что я была третья в очереди, на работало 5 операторов, трое из них работали с клиентом, остальные занимались разговорами с коллегами.
Кроме этого операторы плохо осведомлены в возможностях своего банка,и продуктах банка. От банка одни проблемы.
2 месяца назад
Антоха Павлов
Сотрудники не компитентны , обьяснить нечего не могут , наведите порядок
2 месяца назад
Dima Ragozin
Ужасный филиал банка. Отвратительное отношение к клиентам. Ожидание от 40 минут минииум!
6 месяцев назад
Денис Мищенко
долгий период ожидания. не помогли ни с одним воросом. обман по обслуживанию карты.
8 месяцев назад
Данил Амиров
Ужасный банк! Народу тьма,операторы ( бедные крепостные) еле шевелятся. Решить проблемы клиентов с первого раза в этом банке не возможно. ВТБ худший банк в России!
10 месяцев назад
Дмитрий Алексеев
Данное отделение ВТБ рассматривается московским оффисом как отстойник для худших специалистов. Это днищенское отделение с неквалифицированными, медлительными специалистами. Оформлял там ипотеку, риелтор тыкал пальцем их специалиста в ошибки договора. Пишите, жалуйтесь, ничего не будет работать. Это худшее отделение ВТБ в МСК и МО.
1 месяц назад
Андрей Подзолков
Не могу забрать свой вклад в инвестиции уже 2 месяца. Говорят проблемы с выплатами. Будьте осторожны.
1 месяц назад
Ольга Лаврова
Отвратительное обслуживание. Как давно вы сидели в очереди больше полутора часов? Чтобы сделать элементарную операцию, пришлось отсидеть в полупустом отделении 1час 20 минут. Из шести, видимых мне окошек работало только два. В этот же день, к примеру, в самом известном банке такую же операцию провели за 15 минут. Если не хотите терять время, обратитесь в другие отделения, а лучше, в другие банки.
5 месяцев назад
Александр Коряковцев
Самый плохой вариант который только может быть.
10 месяцев назад
Татьяна Митрофанова
Банк так себе………Банкоматы постоянно глючат,,кнопки не нажимаются на экране,меню в банкомате постоянно переделывают,это уже так достало……Этот банк в 18 районе мне не очень нравится…..
6 месяцев назад
Лена Никифорова
Вечные ОЧЕРЕДИ да и не самый лучший банк.
2 месяца назад
Мила Чистякова
Хороший банк, жаль что офис маленький. Симпатичные девушки)
4 месяца назад
Марина Ильина
Самое ужасное отношение к клиентам, сижу в очереди уже два часа.
5 месяцев назад
Макс Фоминых
Очень большие очереди
1 неделя назад
Дарья Чикалюк
Мало очереди. Квалифицированные работники. Да и банк идеальный по всем процентам.Я довольна
5 месяцев назад
Валентина Чемоданова
Из четырех банкоматов два не работают, образуются очереди. Кнопки не прожимаются, банкоматы работают медленно.
Кроме того, банкоматы ориентированы на людей невысокого роста, людям высокого роста приходится наклонятся.
5 месяцев назад
Виктор Андреев
Приехала получить карту зарплатную,просидела в очереди 2 с лишним часа.Очень недовольна.Для таких мини операций,можно выделить было операциониста менее загруженного или как то таких клиентов обслуживать быстрее.Безобразие!
1 месяц назад
Алексей Андреев
Хорошая работа
2 месяца назад
Алексей Грабовский
Один сотрудник обслуживания «привилегия»-двух человек обслуживали 1 час 30 минут-ждал в очереди 2 часа
4 месяца назад
Никита Токарев
Ужасные очереди постоянно. Отсидишь 2 часа и нет сил ни на что. День на выброс
1 месяц назад
Александр Берёзкин
Нету дворника всё в снегу
9 месяцев назад
Елена Серова
Почти час в очереди!!!!! Народу-как селёдки в бочке!!!!
3 месяца назад
Иван Жж
Территория слишком грязная и нету дворника
4 месяца назад
Анна Галенина
Обслуживание отвратительное!
4 месяца назад
Юлия Лахита
Отвратительное обслуживание, ждать приходится по полтора часа минимум.
5 месяцев назад
Борис Коблик
Хотели открыть вклад, из 13 окон работают реально 4 остальные в телефонах сидят и болтают друг с другом, сотрудники банка позанимали окна и сидят разговаривают о личном, очередь в шоке. Ужасное отделение, ушли в Сбербанк!
1 месяц назад
Ксения Куц
Была в этом отделении банка не один раз. Расположен рядом с остановкой. Удобно добраться.
В отделение чисто, светло, уютно. Работают все Специалисты, которые быстро …
8 месяцев назад
Сеня Domnichev
Благодарю за вежливое обслуживание,менеджера Василису Черницыну. Все четко и понятно ,приятное впечатление об офисе .Я пенсионный клиент банка всем рекомендую преимущества ВТБ!
8 месяцев назад
Елизавета Авсарагова
Был у Никитина Сергия, с вопросом размещения денежных средств.
Менеджер все четко рассказал, плюс рассказал про перевод пенсию в банк их.
Перевел пенсию сам менеджер, и ходить никуда не нужно.
Если все понравится, приведу жену на ВТБ
11 месяцев назад
Андрей Сучьев
Впечатления хорошие.Чётко,профессионально.Большое спасибо Роману.Банк ВТБ Зеленоград корпус 1805.Профессионал,всегда помогал в оформлении документов.Приятно общаться!
1 месяц назад
Иван Маслов
Отвратительное обслуживание. Как давно вы сидели в очереди больше полутора часов? Чтобы сделать элементарную операцию, пришлось отсидеть в полупустом отделении 1час 20 минут. Из шести, видимых мне окошек работало только два. В этот же …
8 месяцев назад
Андрей Литвинов
Чёрная дыра, где пропадают время и человеческие души!
Ужасное обслуживание! Ждали перезапуск карты 2.5 часа! Открыто всего 4 окна. Очередь огромная! Идите в райфайзен лучше…
8 месяцев назад
Юлия Симонова
Крохотное помещение. Ожидание заняло 40 минут, при том , что я была третья в очереди, на работало 5 операторов, трое из них работали с клиентом, остальные занимались разговорами с коллегами. …
8 месяцев назад
Анастасия Емельянова
Банк ВТБ привлекает интересными предложениями для внесения средств. Удобен зарплатный проект, инвестиционные программы. Сотрудники офиса внимательные к клиентам, всегда помогают, если что-то не получается. Но!!! Банкоматы (сами устройства) …
2 месяца назад
Александра Лазарева
Сидим уже более 1 часа, для того чтобы снять наличные со счëта. Из 13 окон, работают всего 3.
Администратора нет. Сотрудники банка ведут себя не адекватно и агрессивно.
Пора бежать из этого банка.
2 месяца назад
Олег Ли
Хотели открыть вклад, из 13 окон работают реально 4 остальные в телефонах сидят и болтают друг с другом, сотрудники банка позанимали окна и сидят разговаривают о личном, очередь в шоке. Ужасное отделение, ушли в Сбербанк!
8 месяцев назад
Анастасия Макаренко
Данное отделение ВТБ рассматривается московским оффисом как отстойник для худших специалистов. Это днищенское отделение с неквалифицированными, медлительными специалистами. Оформлял там ипотеку, риелтор тыкал пальцем их специалиста в ошибки договора. Пишите, жалуйтесь, ничего не будет работать. Это худшее отделение ВТБ в МСК и МО.
8 месяцев назад
Стас Козлов
Ужасный банк! Народу тьма,операторы ( бедные крепостные) еле шевелятся. Решить проблемы клиентов с первого раза в этом банке не возможно. ВТБ худший банк в России!
5 месяцев назад
Алексей Аполонов
Долго и медленно.
Полно народу.
По возможности выбирайте другое отделение.
(Забрать карту, оформленную с сайта — час(!) времени)
10 месяцев назад
Ирина Михальченко
Приехала получить карту зарплатную,просидела в очереди 2 с лишним часа.Очень недовольна.Для таких мини операций,можно выделить было операциониста менее загруженного или как то таких клиентов обслуживать быстрее.Безобразие!
4 месяца назад
Tanita Douglas
Из четырех банкоматов два не работают, образуются очереди. Кнопки не прожимаются, банкоматы работают медленно.
Кроме того, банкоматы ориентированы на людей невысокого роста, людям высокого роста приходится наклонятся.
4 месяца назад
Мариша Кубатина
Банк так себе………Банкоматы постоянно глючат,,кнопки не нажимаются на экране,меню в банкомате постоянно переделывают,это уже так достало……Этот банк в 18 районе мне не очень нравится…..
8 месяцев назад
Svetlana Kivatitskaya
долгий период ожидания. не помогли ни с одним воросом. обман по обслуживанию карты.
8 месяцев назад
Анна Боева
Ужасный филиал банка. Отвратительное отношение к клиентам. Ожидание от 40 минут минииум!
2 месяца назад
Танчик Буу
Мало очереди. Квалифицированные работники. Да и банк идеальный по всем процентам.Я довольна
6 месяцев назад
Лариса Пунда
Не могу забрать свой вклад в инвестиции уже 2 месяца. Говорят проблемы с выплатами. Будьте осторожны.
2 месяца назад
Саша Александрова
Ужасное отделение, огромные очереди, сижу уже второй день, регулярно проходят обыски посетителей службой безопасности
5 месяцев назад
Дмитрий Цветков
Хорошая реклама у банка, а обслуживание ужасное и очень большие очереди, можно просидеть минимум 50 минут.
11 месяцев назад
Katerina Katerina
Сижу 45 мин жду своей очереди народу 4 человека сотрудники в окошках сидят за компьютером безобразие
2 месяца назад
Вовашка Коровашков
Один сотрудник обслуживания «привилегия»-двух человек обслуживали 1 час 30 минут-ждал в очереди 2 часа
8 месяцев назад
Популярные места из категории Банк
Была в этом отделении банка не один раз. Расположен рядом с остановкой. Удобно добраться.
В отделение чисто, светло, уютно. Работают все Специалисты, которые быстро отвечают на вопросы, помогают решать проблему.
Очереди минимальны.
Благодарю за вежливое обслуживание, менеджера Василису Черницыну. Все четко и понятно, приятное впечатление об офисе. Я пенсионный клиент банка всем рекомендую преимущества ВТБ!
Ужасное отделение, огромные очереди, сижу уже второй день, регулярно проходят обыски посетителей службой безопасности
Хорошая реклама у банка, а обслуживание ужасное и очень большие очереди, можно просидеть минимум 50 минут.
Хотели открыть вклад, из 13 окон работают реально 4 остальные в телефонах сидят и болтают друг с другом, сотрудники банка позанимали окна и сидят разговаривают о личном, очередь в шоке. Ужасное отделение, ушли в Сбербанк!
Крохотное помещение. Ожидание заняло 40 минут, при том, что я была третья в очереди, на работало 5 операторов, трое из них работали с клиентом, остальные занимались разговорами с коллегами.
Кроме этого операторы плохо осведомлены в возможностях своего банка, и продуктах банка. От банка одни проблемы.
Один сотрудник обслуживания «привилегия»-двух человек обслуживали 1 час 30 минут-ждал в очереди 2 часа
Из четырех банкоматов два не работают, образуются очереди. Кнопки не прожимаются, банкоматы работают медленно.
Кроме того, банкоматы ориентированы на людей невысокого роста, людям высокого роста приходится наклонятся.
Банк так себе. Банкоматы постоянно глючат, кнопки не нажимаются на экране, меню в банкомате постоянно переделывают, это уже так достало. Этот банк в 18 районе мне не очень нравится.
Приехала получить карту зарплатную, просидела в очереди 2 с лишним часа. Очень недовольна. Для таких мини операций, можно выделить было операциониста менее загруженного или как то таких клиентов обслуживать быстрее. Безобразие!
Отвратительное обслуживание. Как давно вы сидели в очереди больше полутора часов? Чтобы сделать элементарную операцию, пришлось отсидеть в полупустом отделении 1час 20 минут. Из шести, видимых мне окошек работало только два. В этот же день, к примеру, в самом известном банке такую же операцию провели за 15 минут. Если не хотите терять время, обратитесь в другие отделения, а лучше, в другие банки.