Удобство приложения, сайта
Здравсвуйте! Хочу похвалить Альфа банк! Отличный банк, отзывчивые сотрудники , быстрое обслуживание! Обращалась в отделение банка по адресу г. Самара , улица Агибалова 76 , сотрудник Наталья! помогла мне в моем вопросе быстро и правильно, спасибо ей! Удобный банкомат, с подсказками. Удобно что карту привозит сотрудник , это огромный плюс! Рекомендую!!
Администратор народного рейтинга
2023-11-13T10:41:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
2023-11-08T16:59:10+03:00
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.
Быстрое решение проблемы
Оценка
5
30.05.2025 зашла в ЛК банка и увидела обибочно подключенную услугу #Альфа чек# стоимость которой составляет 99 руб. месяц .Данная услуга мне не нужна по этому я обратилась в банк…
Читать полностью
30.05.2025
Удобное пользование
Оценка
5
Отличное мобильное приложение, все просто и понятно. Благодарю сотрудника Марию, которая оформляла мне дебетовую карту, и помогла разобраться в функциях приложения. Пользуюсь с…
Читать полностью
30.05.2025
Возврат денежных средств на карту
Оценка
5
Добрый день. Вчера, 29.05.2025,обратилась в чат Альфа-банка. Хотела узнать,в течении какого времени возврат денежных средств с магазина придет на карту. На помощь мне пришёл…
Читать полностью
30.05.2025
Списание комиссии за просмотр баланса в банкомате стороннего банка
Оценка
5
Во время внесения наличных на Альфа-карту без комиссии в банкомате стороннего банка заметила, что баланс банковско карты был скрыт. После нажатия на кнопку «Показать баланс» не…
Читать полностью
30.05.2025
Вернули комиссию
Оценка
5
29 мая ошибочно сделала перевод с кредитной Карты на дебетовую , хотела наоборот и перепутала счета , увидела комиссию, расстроилась, что из-за не внимательности лишилась не…
Читать полностью
29.05.2025
Решение проблемы с переводами
Оценка
5
Добрый день! Команда онлайн чат быстро и оперативно помогла мне справится с проблемой переводов, как таковой проблемы небыло, мне было не понятно сколько по итогу выходит комиссия…
Читать полностью
29.05.2025
Помощь в возврате комиссии
Оценка
4
Обратилась в поддержку Альфа банка, потому что по какой то причине начали списываться 399рублей, мне объяснили за что это, это было за услугу альфа смарт, которую я не подключала…
Читать полностью
29.05.2025
Организация обслуживания клиентов
Недавно в офисе Альфа -Банка, расположенном на ул. Агибалова-76, был выполнен дизайнерский ремонт помещений, целью которого по замыслу автора проекта, по всей видимости было создание уюта и домашней обстановки для клиентов банка. По этому центральный зал банка, в отличии от общепринятого оформления помещений других банков, стал больше похож на зал кофетерия, с круглыми столиками, витражами, огромными круглыми светильниками на потолке и кофе-машиной. Только вот сам процесс обслуживания клиентов в банке, по моему мнению, после этого опустился ниже плинтуса. Итак: В зале есть терминал для электронной очереди и, вроде бы какое то оригинальное информационное табло. И то и другое вроде бы работают. Только вот клиенту не предлагают взять талон, а просто любой из операционистов зала спрашивает вас с какой целью вы посетили банк, после чего предлагают присесть и ждать. И если посетителей много, то о тебе благополучно забывают. Далее, после длительного ожидания и вашего внутреннего закипания, вы начинаете напоминать работникам банка о своем существовании. Наконец вами кто то начинает заниматься, но… Оператор, обслуживающий вас, постоянно куда то убегает, прибегает, потом прибегает еще кто то… И вот, как в моем случае, мне вручают… «Справку по депозиту» — без печати и с какой то загогулиной вместо подписи. На мой вопрос: — А где мой экземпляр «Договора» или «Заявление на открытие вклада в банке», и где моя копия приходного ордера, мне говорят, что их банк уходит от бумажных носителей и переводит все документы в цифровую базу. Правда после моих настойчивых просьб, мне все таки выдали требуемые мною документы, но.. опять без круглых печатей. Ну а время моего пребывания в «Альфа-Банке», затраченное на открытие вклада, от момента входа в банк и выхода из него (увы, без чувства глубокого удовлетворения), составило 1,5 часа. И вот сижу я и думаю: — А что будет после того, когда нас всех отцифруют и сосчитают?
Информация
-
Самара, Агибалова улица, 76 — 1 этаж
-
ЦУМ Самара • 130 м
Банки
- Обслуживание юридических лиц
Доступность
- Можно с собакой
Доступная среда
- Пандус
- Вызов персонала
- Доступный вход для людей с инвалидностью
Отзывы
2
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В этом банке уже довольно долго. Раньше был частым гостем — кредиты оплачивал, брал три раза. Теперь чаще конечно через интернет банк, что не говори — удобнее. И по времени, и по оплате. Но если какой косяк сделаю в переводе — опять посетитель банка). Пару раз уже девчонки выручали.
Приветствуем!
Всегда рады прийти на выручку!)
Спасибо за отзыв, удачного пользования картой;-)
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В данном отделении банка автомат для выдачи купонов на очередь частенько не дает распечатку с номером. А на экране аппарата номер очереди показывается примерно не более 3 секунд. Кто не успеет запомнить — готовьте ручку и блокнот при походе в данное отделение ))))
Агибалова 76, помощь с кредитной картой.
Хочу поблагодарить сотрудницу Екатерину за отличное настроение и помощь в моем вопросе. 17.07.2023 Посетил отделение Альфа-Банка (улица Агибалова, д. 76). Я заказал кредитную карту, но в этом совсем не разбираюсь. Екатерина объяснила мне все тонкости, рассказала о кэшбэке и льготном периоде. В отделении чудесная атмосфера, ведь все сотрудники позитивные и отзывчивые (особенно Екатерина). Спасибо!
Альфа-Банк
Обслуживание
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
- Описание
-
Альфа-банк открывает свои двери для тех, кто придерживается мнения, что деньги должны приносить доход. Здесь обслуживают крупные предприятия и обычных людей, которые желают завести кредитную или дебетовую карту. Сотрудники помогают совершать различные финансовые операции и сообщают клиентам, как увеличить доход с помощью собственных сбережений. Они объясняют сложные вещи простым языком, и после беседы с ними посетителям становится понятно, что такое процент на остаток, кешбэк, накопительный счет и другие банковские понятия.
Сюда же стоит прийти, если вам требуется поменять валюту. Здесь у каждого клиента есть возможность изучить динамику, ознакомиться с текущим курсом и получить необходимое количество наличных. За их подлинность не стоит переживать — в распоряжении кассира есть специальное оборудование, с помощью которого он легко выявляет фальшивые банкноты. У него же вы можете спросить, какое максимальное количество денежных средств вам готовы передать.
В рамках комплексной программы здесь еще вы можете оформить ипотеку и кредит, а также воспользоваться системой денежных переводов и банкоматом. Не стоит брать на себя лишнюю ответственность, когда можно доверить дела специалистам!
Компания находится по адресу: Россия, Самара, Агибалова улица, 76 (рядом со станцией метро Алабинская). Узнать необходимую информацию вы можете по телефону +7 (800) 100-77-33 или на сайте alfabank.ru. График работы Пн-пт: 10:00 — 19:00; операционная касса: пн-пт 10:30—18:30.
- Время работы
-
Пн-пт: 10:00—19:00
операционная касса: пн-пт 10:30-18:30
- Официальный сайт
- Сертификаты и документы
-
36 место из 476
—
Банки
1 место из 15
—
Ипотечное кредитование в Ленинском районе
2 место из 26
—
Обмен валют в Ленинском районе
15 фотографий
Альфа-банк на метро Алабинская
Специалисты Альфа-банк на метро Алабинская
Похожие финансы
Хотите получать в 7 раз больше клиентов?
Воспользуйтесь премиальным размещением на Zoon и получите клиентов, которые сейчас уходят к вашим конкурентам.
Часто задаваемые вопросы об Альфа-банк
- 📍 Каков физический адрес Альфа-банк?
Данное заведение находится по адресу Россия, Самара, Агибалова улица, 76.
- ☎️ Как связаться с Альфа-банк?
С компанией можно связаться по номеру телефона +7 (800) 100-77-33.
- 🕖 В каком режиме работает эта организация?
Двери компании открыты в следующем режиме: Пн-пт: 10:00 — 19:00; операционная касса: пн-пт 10:30-18:30.
- ⭐ Какова оценка этого места на сайте Zoon.ru?
Средняя оценка компании от пользователей Zoon.ru – 2.5. Вы можете оставить свой отзыв об Альфа-банк!
- 📷 Сколько фотографий в анкете Альфа-банк на Zoon.ru?
В анкете данного места вы можете посмотреть, помимо остального, фото официальных документов (всего в анкете 16 фотографий ).
- ✔️ Насколько достоверна информация на этой странице?
Zoon.ru старается размещать максимально точную и свежую информацию о заведениях. Если вы видите неточность и/или являетесь владельцем данного заведения, то воспользуйтесь формой обратной связи.
Средняя оценка
— 2,5
на основании
4 оценок