Отзыв проверен
Проблема решена
Заинтересовал счет — [b]Накопительный счет Акцент на процент[/b], тем, что по нему можно получать 7,5% при тратах по моей действующей карте от 10 000 рублей в календарный месяц. В связи с тем,что траты всегда по ней составляют 15-20 тысяч рублей решил, что на 700 000 рублей (максимальная сумма) размещения д/с под такой процент мне будет интересно и выгодно туда закинуть на ~4 месяца.
Дата открытия счета 17.05.2019. Так перед открытием счета в этот же день (возможно за 1 день), я звонил и уточнял у [b]ВАШИХ [/b]сотрудников горячей линии, как будет происходить условие начисления процентов на минимальный остаток при отсутствии пополнений в текущем месяце.
[b]ВАШИ [/b]сотрудники мне сообщили, что т.к. счет открыт в мае (даже с учетом того, что он открыт с 0 остатком) ставка в следующем месяце будет с учетом надбавки +1%, мне так же было сообщено, что если я пополню счет до 31.05.2019 22:00 МСК на сумму [b]700 000 рублей[/b], то за июнь месяц, при условии нахождения всей суммы весь месяц, я получу на эту сумму 7,5% годовых на остаток.
Счет был пополнен 31.05.2019 в 16:19 на сумму 700 000 рублей.
Что по итогу я вижу?
До 31.05.2019 на счете Акцент на [b]процент составлял 7,5%[/b].
С 01.06.2019 [b]процент составляет 6,5[/b]
Как же так? С Банком что-то пошло не так? Технический сбой? Не много ли, с учетом обращений ссылки на которые я оставил выше?!
Есть Условия привлечения денежных средств на накопительный счет «Акцент на процент»
[list][*][b][url=https://www.psbank.ru/-/media/Files/Personal/Everyday/Accounts/Rules_akcent_percent/akcent_percent_010619.pdf]действующие с 01.06.2019[/url][/b][/*][/list][url=https://www.psbank.ru/-/media/Files/Personal/Everyday/Accounts/Rules_akcent_percent/akcent_percent_010619.pdf]https://www.psbank.ru/-/media/Files/Personal/Everyday/Accounts/Rules_akcent_percent/akcent_percent_010619.pdf[/url]
Там четко и ясно указано:
Дополнительные условия
[b] Надбавка за расходные операции по Картам в месяц открытия[/b]
[b]Накопительного счета не предоставляется и начинает предоставляться с месяца,
следующего за месяцем, в котором Накопительный счет был открыт, с учетом
расходных операций, по которым было осуществлено списание денежных[/b]
Сегодня 01.06.2019 звонок на горячую линию 00:40, продолжительностью [b][u]59!! минут[/u][/b], из которых первый сотрудник просил меня ожидать и уточнял информацию более 30 минут, озвучил мне, что [b][u]я никак не получил бы 7,5%[/u][/b] на необходимую сумму в 700 000 рублей с первого месяца. Что средства эти должны отлежать минимум текущий месяц под 6,5% и только со следующего по нему будет идти ставка в размере 7,5%. Далее переключение на другого специалиста, который принял обращение в устной форме и составил претензию/
Вы сами запутались в своих же условиях? Или не знайте как запутать клиента и запутались сами?!
У меня чёткий и простой вопрос — как мне, как руководителю офиса другого банка, человеку имеющего 2 высших образования и 7 летний опыт работы в банке, понять ВАШИ условия, если ни ВАШИ сотрудники, ни ВАШИ правила не могут мне предоставить грамотную и полную информацию по ставкам/тарифам/условиям???
[b][u]Требование[/u][/b] — прослушать звонки с моего телефона в ваш КЦ, проверить корректность консультации специалиста в части размещения д/с в указанной ставке 7,5%, с предоставленной выше информацией, произвести дисциплинарное взыскание сотруднику, [b][u]сделать ставку по моему счету Акцент на процент в размере 7,5%[/u][/b] как и было озвучено сотрудником.
ПСБ
2019-06-04T10:23:56+03:00
Уважаемый Jenster!
Благодарим Вас за обратную связь и в ответ сообщаем следующее.
На основании сведений, содержащихся в Вашем обращении, Банком проведена проверка, по результатам которой, действительно, выявлен факт предоставления Вам сотрудником контакт-центра в ходе телефонного разговора с Вами 01.06.2019 некорректной информации относительно условий начисления процентов по накопительному счету «Акцент на процент». Информация о результатах проверки уже направлена непосредственному руководителю сотрудника контакт-центра, который в свою очередь проведет анализ причин возникновения ошибки и примет решение о проведение мероприятий для исправления ситуации и недопущения подобного в будущем.
Дополнительно сообщаем, что, учитывая расходные операции, по которым было осуществлено списание денежных средств в мае 2019 со счета карты, проценты за июнь 2019 по накопительному счету будут начислены, исходя из базовой процентной ставки и надбавки за расходные операции по карте (при условии, что остаток на накопительном счете не будет равен «0» ) .
Приносим Вам свои искренние извинения за предоставление ненадлежащего качества консультации. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами.
С уважением, Промсвязьбанк.
Jenster
2019-07-01T16:01:57+03:00
Карта была получена и активирована. Ставка за июнь месяц составила 7,5%. Проблема решена.
Пришёл и очень удивился
Оценка
5
Сегодня 26.05.2025 время около 13:00 пришёл в офис обслуживания по адресу ДНР, г. Харцызск, мкр Юбилейный д 4. (В шапке указал Ярославль, т.к. г. Харцызска не существует в этих…
Читать полностью
26.05.2025
Проконсультировали по изменению тарифа дебетовой карты
Оценка
5
Недавно в разделе «Тариф» своей дебетовой карты я с удивлением обнаружил, что стоимость обслуживания карты — 149 руб./мес., хотя при оформлении карты в банке я заказывал именно…
Читать полностью
21.05.2025
Условия начисления кешбека
Оценка
5
08.05.2025 г. в 17:18 обращался в чате через приложение ПСБ с целью уточнения условий начисления кешбека. Предварительно посмотрев историю начислений кешбека в приложении банка…
Читать полностью
17.05.2025
Консультация по сроку начисления баллов
Оценка
4
Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила…
Читать полностью
14.05.2025
Консультация чата по справке счета
Оценка
5
14 мая 2025, 12:12 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом, как в мобильном приложении заказать справку по обороту или выписку по счёту дебетовой карты. Во вкладке…
Читать полностью
14.05.2025
Оказана помощь сотрудника в проверке актуальности моего согласия на получение рекламных материалов
Оценка
5
Клиентом ПСБ являюсь только с марта. Получал дебетовую карту «Твой кэшбэк» в рамках акции с приветственным кэшбэком 25% для новых клиентов. От коллеги на работе узнал, что он не…
Читать полностью
12.05.2025
Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии
Оценка
5
Здравствуйте!
3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии…
Читать полностью
11.05.2025
В этом году я открыла накопительный счет в том банке, в котором обслуживаюсь. А причиной тому стала моя давняя мечта, на которую я решила копить. И сначала хотела открыть вклад, но потом почитала условия на разные виды вкладов, и определилась, что удобнее всего мне будет именно накопительный счет «Акцент на процент». И причин этому немало:
- Можно пополнять когда захочется и есть возможность, причем на любую сумму.
- Неплохой процент на остаток средств, и выплачивается в конце каждого месяца.
- Можно снять любую сумму со счета в любой момент.
Как открыть?
Очень простая процедура, для которой не нужно идти в банк с пачкой налички и паспортом. Я открыла на сайте банка, в личном кабинете пользователя, буквально в несколько кликов, и накопительный счет заработал.
Для меня это тоже было важно, минимум телодвижений и максимально быстро.
Как пополнять?
Пополняю я так же на сайте банка, в личном кабинете. Пополнять можно как со своего счета, так и со счета другого банка. Но я пополняю с карты этого же банка, поэтому все максимально просто. Выбираю свой счет, ввожу сумму, которую хочу перевести на накопительный счет и готово. Тут даже код подтверждения в смс не нужен, переводится автоматически.
У меня очень замороченная схема) На накопительный счет я перевожу суммы, которые получаю на ireccomend за написание отзывов. Но выплаты приходят на карту Юмани. Переводить с Юмани на карту можно только с процентом. Но я делаю так:
- У меня есть пластиковая карта Юмани, ней я расплачиваюсь в магазинах.
- Но ту сумму, которая мне туда поступает, я списываю со своей карты ПСБ на накопительный счет.
Поначалу я переводила каждый вывод с айрек, но недавно решила, что буду выводить в конце месяца одной суммой. В прошлом месяце еще перевела немалую сумму с другого своего дохода.
И вот сколько мне удалось накопить на сегодняшний день.
ПРОЦЕНТЫ
Фиксированный процент по счету всего лишь 9%, это в том случае, если со своего основного карточного счета ты не потратишь даже копейки за месяц.
Но проценты тут плавающие, и зависят от потраченной за месяц суммы с основного карточного счета.
Например, в этом месяце моя ставка 15%, а в следующем будет только 13, потому что за текущий месяц я потратила со своего карт-счета меньше, чем за предыдущий.
Интересные условия. Но, скажу сразу, что такие условия не стимулируют меня тратить больше. Я трачу столько, сколько мне необходимо в месяц, не гонясь за мыслью о том, что чем больше потрачу, тем больше процент получу.
В личном кабинете можно посмотреть и сумму процентов, которую я получу на остаток в конце месяца. И в этом месяце на мои 63 тысячи мне обещают проценты на 753 рубля. Но я еще переведу к концу месяца около 5 тысяч. Уже сумма будет больше. Вполне неплохо, на мой взгляд. Мои заработанные продолжают работать на меня.
А в прошлом месяце я получила 740 рублей на остаток.
КАК СНЯТЬ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА?
Есть 2 способа, как это сделать:
- В отделении банка, но там не снимешь всю сумму сразу, действует какое то ограничение по сумме. Сумма, которую можно снять, указывается в личном кабинете на сайте.
- Второй способ более удобный — перевести на другой свой счет в личном кабинете на сайте. Тут уже модно перевести сразу всю сумму, без ограничений. И снимать можно в любой момент.
Например, мне недавно не хватало денег на основной карте, на довольно крупную покупку. Я перевела со своего накопительного счета 5 тысяч, буквально за минуту.
Скрепя зубами, тащить из своих накоплений на мечту, но перевела. Потом сама себе верну.
Это одно из преимуществ накопительного счета, что можно перевести в любой момент себе на карут. Мало ли какие обстоятельства могут сложиться и срочно понадобятся деньги. Не нужно бежать в юанк и ограничений по сроку вклада нет.
Управление счетом очень удобное, и все действия можно осуществлять через личный кабинет, что я и делаю.
Тут же можно отслеживать и историю своих пополнений и выводов, и увидеть какую сумму процентов стоит ждать на остаток в конце месяца. И закрыть счет можно в любой момент, выведя все свои накопления на карту. И все это с весьма простой навигацией.
МОЁ МНЕНИЕ О НАКОПИТЕЛЬНОМ СЧЕТЕ «АКЦЕНТ НА ПРОЦЕНТ» ОТ ПСБ
Для меня это очень удобная копилка, могу легко управлять и отслеживать состояние своего счета. Нет никаких ограничений по срокам, суммам, пополнениям и выводам средств.
За почти год использования счета я не заметила никаких подводных камней, все максимально прозрачно и понятно, без подвохов.
Поначалу переводила совсем небольшие суммы, поэтому процентов пока получила не так много. Сейчас сумма на счету уже более существенная, и выплаты по процентам выросли значительно. И процент на остаток по счету весьма не малый, на мой взгляд.
На мечту мне нужно накопить 270 тысяч рублей. И копить еще долго, но у меня есть мысль переводить от каждого своего дохода определенный процент, так дело пойдет быстрее. Ну и доходы от отзывов полностью уходят на накопления. И проценты ежемесячно плюсуются на этот же счет и начинают дальше работать на меня. Поэтому все получится.
Достоинства:
- Возможность выводить любую сумму на свою карту.
- Можно пополнить в любой момент и на любую сумму.
- Проценты начисляются каждый месяц.
- Неплохая процентная ставка.
- Удобно управлять счетом через личный кабинет онлайн.
- Не заметила подводных камней.
Недостатки:
- Ставка всего 9%, если ничего не тратить с основного счета.
Вклад «Акцент на процент»
Ужасный банк, и обслуживание. Имел накопительный вклад «Акцент на процент», где условием было дополнительный процент к основному счету в банке при трате с дебетовой карты на услуги и товары более 30000 рублей в размере 1% к проценту на основной счет 4%. Но одно но. Этот дополнительный процент выплачивается только в конце месяца предыдущего периода. Например если вклад открыт в первых числах ноября то свой дополнительный процент +1% к проценту 4% по основному вкладу ты получаешь в конце января. (Т. Е. По сути через два месяца). Но есть и еще одна фишка у Промсвязьбанка если ты снял деньги с вклада в феврале, то дополнительный процент за трату с карты в январе тебе не начислят. Вот такая у них по сути получается обман! Так что знайте, что дополнительный процент за последний месяц вкалада вы не увидите. И это бесконечная перепалка с банком. Никогда больше не буду иметь дело с этим банком и другим не советую!
Банк ПСБ
Вклады
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ПСБ
Как мы работаем с отзывами
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ознакомился с условиями накопительного счёта «Акцент на процент». Заинтересовало то, что банк обещает начислять 7,5% годовых на остаток на счёте при условии, что я буду тратить с карты не менее 10 тысяч рублей в месяц. У меня ежемесячные траты превышают 15 тысяч рублей, поэтому решил разместить на счету 700 тысяч рублей, рассчитывая снять их через четыре месяца.
16 мая позвонил на «горячую линию» Промсвязьбанка и уточнил, будет ли в этом месяце доход при отсутствии пополнения в текущем месяце. Оператор сообщил, что, так как счёт открыт в мае, в следующем месяце будет действовать ставка с надбавкой в процент, а при условии его пополнения на 700 тысяч рублей в июне доход составит из расчёта 7,5% годовых.
Счёт открыл 17 мая, пополнил его 31 мая на 700 тысяч рублей. Зашёл проверить в личный кабинет. Указано, что ставка в мае составляет 7,5%, в июне – 6,5%. Однако в условиях чётко указано, что «надбавка за расходные операции по картам в месяц открытия Накопительного счета не предоставляется и начинает предоставляться с месяца, следующего за месяцем, в котором накопительный счет был открыт, с учётом расходных операций, по которым было осуществлено списание денежных средств».
Первого июня в 00:40 позвонил на «горячую линию». 59 минут общался со «специалистами». Первый заявил, что в первый месяц 7,5% никак нельзя получить. Один месяц они должны отлежать под 6,5%, и только потом ставка вырастает до 7,5%. Второй оператор принял обращение.
У меня два высших образования и семь лет опыта работы в банке, но даже я не могу разобраться в ваших условиях, как и те люди, которые пытаются консультировать клиентов в ваших офисах и на «горячей линии». Или руководство не умеет их составлять, или не обучает персонал, или преднамеренно вводит клиентов в заблуждение.
Требую прослушать беседы с вашими операторами «горячей линии», проверить корректность предоставленных сведений и установить ту ставку, которую и обещал сотрудник, – 7,5%.
Информирование об услугах
Ужасно
Преимущества счета
-
+15%
Надбавка к базовой ставке за расходные операции по картам банка.
-
Надежно и безопасно
Накопительные счета от банка с максимальной надежностью
До 1.4 млн Р застрахованы государством
Как получать повышенную ставку?
Оформите любую карту ПСБ и получите повышенный доход по накопительному счету
Откройте накопительный счет «Акцент на процент» онлайн или в офисе
Тратьте по карте от 10 000 ₽ в месяц и получайте до 23% годовых
Выплата надбавок начинается со второго месяца открытия счета
Ставки с учетом надбавок за покупки
Сумма покупок, ₽ в мес.
Надбавки применяются для сумм:
-
До 3 млн ₽
для клиентов программы Orange Premium Club и Orange Premium Club+
-
До 1,5 млн ₽
для остальных клиентов
-
Для сумм, свыше указанных
применяется базовая ставка 8% годовых
Условия
Для счетов, открытых с 17.07.2020
| Валюта | Рубли |
| Базовая ставка | 8% годовых |
| Ставка |
До 23% при тратах по картам ПСБ от 10 000 ₽ в мес. Не учитываются:
|
| Срок действия | Без ограничений |
| Выплата процентов | В последний календарный день месяца на ежедневный остаток с капитализацией на счет |
| Где открыть | Онлайн или офис |
|
Процентные ставки могут быть изменены Банком. Информация об изменении процентных ставок размещается на сайте и в банке за 3 рабочих дня. С 1 июня 2024 для счетов «Акцент на процент», открытых до 17.07.2020 ставка составляет 0,01% годовых |
Переводите в ПСБ до 30 млн ₽ в месяц без комиссии через СБП из любых банков и получайте максимальный доход по накопительному счету «Акцент на процент»
Процентные ставки
Выплата надбавок начинается со 2-го месяца после открытия счета
Размер надбавки рассчитывается с учетом суммы операций в торгово-сервисной сети , которые были обработаны Банком (с проведением операций по счету) суммарно по всем картам клиента в предыдущем месяце. Период между проведением операции по карте и ее обработкой Банком может составлять несколько дней. Если совершенная в предыдущем месяце операция по карте была обработана в текущем месяце, данная операция будет учтена для расчета надбавки в следующем месяце. Суммы операций по картам, оплаченные с использованием QR-кода через Систему быстрых платежей, для расчета надбавки не учитываются.
Надбавки за оплату покупок картами ПСБ
| Описание | От 10 000 ₽ | От 50 000 ₽ | От 150 000 ₽ | От 250 000 ₽ |
|---|---|---|---|---|
Надбавка, % годовых |
8% | 10% | 12% | 15% |
Итоговая ставка, % годовых |
16% | 18% | 20% | 23% |
Надбавка, % годовых
Итоговая ставка, % годовых
Для счетов, открытых до 1 мая 2025, новый размер надбавки применяется с даты вступления изменений в силу. При этом за период до вступления изменений в силу к действующим счетам применяется ранее действовавший размер надбавки.
В случае если покупки по картам ПСБ в апреле по действующим счетам составит свыше 250 тыс. руб. процентная ставка мая составит 23% годовых. Напоминаем, что покупки по картам в карточку накопительного счета передаются с задержкой.
Деньги в безопасности
Вклады до 1,4 млн ₽ застрахованы в государственной системе страхования вкладов
Оформите заявку и получите карту курьером или в офисе
Пополните карту в банкомате или переводом
Откройте накопительный счет в интернет-банке или приложении