Российская ювелирная сеть
-
Очень удобно. Все понятно и доступно. На поиск и заказ подходящий сережок, для жены, не понадобилось много времени.
-
Не рекомендую данный магазин.
В январе купили цепочку , цепочка порвалась по звеням, прошло 4 месяца, возврат не оформляют, только на обмен, говорят только свои условия, тобишь первые пол года у нихЧитать ещёДобрый день.
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв.Нам очень жаль, что у вас осталисьЧитать ещё
-
Самый лучший ,прихожу только сюда,всегда выгодные условия и процентный ставки , всем советую именно эту точку
-
покупала в магазине кольца. в начале моего захода в магазин на меня внимания ноль, кассир по телефону болтала еще минут 5 при мне.хотя я стояла напротив нее,ждала заказ. ок, повесила трубку и всеЧитать ещё
-
Хороший магазин. Постоянный покупатель. Всегда покупаю на Тореза.
-
Качественный товар😀довольна!)
-
Не раз покупала украшения в данной сети. Рекомендую
-
впервые в жизни получилась ситуация,что пришлось заложить цепочку,денежку дали хорошую за цепь,при выкупе через 2,5 месяца процент был всего 1000₽!очень довольна,если что обращусь еще раз именно сюда
-
Самый лучший магазин в городе, выгодные цены, огромный ассортимент, ну и карта престиж которая позволяет обменять купленное ювелирное изделие на другое, очень удобно и выгодно, всем советую!
-
Много красивых , интересных украшений , особенно серебро по низким ценам
-
Хочу выразить свои благодарность этого заведения что очень круто и удобно для скупка и покупки спасибо большое за все .
-
Рекомендую! Выгодные предложения , всегда подберут лучший вариант , оперативно и быстро. Самые выгодные ставки и наивысшая оценка!
-
Калуга, Кирова, 20 — замечательный магазин. Девочки вежливые.
-
Часто пользуюсь услугами ломбарда , обязательно приду сново и порекомендую друзьям и родственникам.
-
Выгодный и быстрый обмен золота, большой ассортимент украшений, качественные изделия, спасибо большое, приду еще!
-
Ломбард супер, сдавала серьги на скупку, быстро оценили и оперативно перевели дс на карту, один из выгодных на рынке🌸😊
-
Хорошая сеть магазинов, с большим выбором ювелирных изделий и приемлемые цены, а также радует специальные предложения от производителя.
-
украшерия нормальные, но часто с брачком, и персоналу надоело работать. Смотрят на покупателей через «закатанные» глаза.
-
Очень много товаров с пометкой нет в наличии . Хорошие скидки, полезные купоны. Возможность найти и выбрать магазин удобный по локации. Есть конечно недоработки сайта , и каждый найдет минус лично изЧитать ещё
-
Бываю в этом магазине не часто. В основном в Мурманск-молле.
Чистенький, большой магазин. Много света. Это особенно важно, когда продаешь ювелирные украшения. Огромный ассортимент. Чего нет в наличии, можно заказать. Продавец компетентна и не навязчива. Нашла то, что мне было нужно. Приехал за конкретным кольцом. Нашел в Интернет магазине. Цены и скидки вполне понятны. Что радует. У конкурентов немного по другому. «Стоит дорого, но только для Вас сегодня у нас эксклюзивная цена…» Признаться напрягает. Что такое во мне, что заставляет крупную ювелирную сеть предлагать эксклюзивную цену?
В общем, чем проще, тем лучше. Мне понравилось, обслуживание. И, главное, подарок очень понравился моей девушке! Что ещё нужно.
Всем добра! -
Спасибо 585 ювелирный магазин осталась довольна покупкой .последняя покупила колечко с цитрином ношу с удовольствием . довольно большой выбор ювелирных изделий , акции бывают тоже часто, естьЧитать ещё
-
Из всех ювелирных магазинов, почему-то прикипела душой именно к этому. Здесь можно найти подарок и для себя, и для семьи. Легко подобрать вещицу, ориентируясь на пол и возраст, на камень и составЧитать ещё
-
Впервые я сделала покупку в ювелирном магазине. Мне понравилось, что я могу выбирать из широкого ассортимента изделий, сравнивать выбранное, обдумывать свой выбор, советоваться с близкими о покупке.Читать ещё
-
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Недавно купил серьги с бриллиантами в этом магазине в подарок для жены, и хочу поделиться своим опытом.
Сначала был приятно удивлён огромным выбором и качеством изделий. КонсультантыЧитать ещё
Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов — воспользуйтесь VPN.
|
Читала много отзывов об этом магазине и большинство отрицательны люди пишут, что золото облазит, темнеет, камни выпадают это действительно правда? Работая в ювелирном магазине этой компании, но не 585, могу сказать что качество ювелирных изделий такое же как и везде. Если Вы выбираете тоненькое кольцо за 1500 руб., то вполне логично что рано или поздно оно у Вас погнется от тяжелых пакетов. Что касаемо цепей то берите полнотелые изделия, ведь при покупке цепи толщиной с палец и при весе в три грамма на нее невозможно повесить добротный подвес. Так же покупая изделия обращайте внимание на клейма на изделии, должны стоять два клейма: проба и именник. И совсем не важно что на пробе вместо 8 стоит буква S, если конечно она нанесена лазерным путем. Слухами земля полнится. А так если в магазине консультанты профессиональные, то они Вас сориентируют на качественный товар.Жаль что только не все клиенты прислушиваются к советам. Если у Вас есть конкретные вопросы по конкретным изделиям то можете задать их через личные сообщения.Удачных покупок). missa 10 лет назад Я не буду рассуждать о магазине 585 и его владельце Антоне Петрове, сыне преступного авторитета 90-х Геннадия Петрова. Считается, что он удачный бизнесмен, да и капитал,созданный его папочкой значительно сумел приумножить. Об этом вы можете почитать на сайте компромат.ру, набрав в поисковике имя и фамилию интересующих вас личностей. Но по поводу качества современных ювелирных изделий была большая передача из раздела «Среда обитания». Предоставив на неё ссылку, надеюсь, что смогу дать рекомендации по приобретению ювелирных изделий. Кому не лень — посмотрите кино ! С тех пор — 2011 год ничего не изменилось. kelly 6 лет назад Классификация драгоценных металлов принята В России и прочих странах, это особая система. На внутренней стороне украшения оттиснуты эти маленькие циферки. С «пробой» драгметалла первым делом сталкивается каждый покупатель в ювелирный магазин,который пришел за парой серег либо новым колечком. Многие потребители знают, что гораздо лучше золото 958-ой пробы, чем 585-ой. Однако не каждому известно, что именно за этими числами кроется. Золото- благородный металл, который не окисляется, не вступает во взаимодействие с иными. Один у него недостаток- оно слишком мягкое, поэтому для увеличения прочности к нему добавляют прочие металлы. Каждой пробе соответствуют строгие требования. Содержание золота в пробе 585 составляет 58,5%. А что же остальные составляющие? 
В отечественных магазина качество этих ювелирных изделий такой пробы, если они куплены не в интернет-магазинах, вполне нормальное, соответствует требованиям. А вот турецкое золото. финское -явно содержит больше добавок, оно мягкое. hitru 10 лет назад На 1 грамм изделия 583 пробы приходится 583мг золота и 417 мг примесей. Важно, каким способом и из какой руды получился золотоносный сплав. Если золотоносный раствор содержал большое количество серебра, скорее всего, при электролизе, мы получим золото-серебряную смесь с добавками других цв. металлов. Очевидно, такой сплав будет темнеть при соприкосновении с воздухом и телом (серебро будет окисляться на воздухе). Если в руде было больше меди, золото приобретёт красноватый оттенок и сплав будет мягким, а значит легко гнуться. Вообще же — чистое золото — мягкий и легкоплавкий металл. Не слишком толстую золотую пластину можно согнуть. И как и медь, золото хорошо тянется. Поэтому его любят использовать ювелиры — удобно работать. Словом, химические свойства этого элемента имеют ценность лишь потому что он не окисляется на воздухе и устойчив к неорганическим кислотам (кроме царской водки). Для ювелирных украшений вполне сгодится. Андре 10 лет назад На деле качество ювелирных изделий такого формата базируется на низкой пробе материала исходника. Отсюда можно вычленить так же места изготовления или перекупа товара уже готового и т.д. Стоит так же не забывать про низкие сорта драг металлов которые укоренились на рынке и почти заняли рынок. В целом весьма сомнительные факторы-проба,происхождение и т.д Диана Сгуще 10 лет назад У меня большая часть золотых и серебряных украшений именно из этого магазина и могу сказать, что меня качество вполне устраивает. Привлекательный внешний вид, ничего не потемнело и не облезло все выглядит очень красиво. А вот при покупке ювелирных украшений в других магазинах уже не раз пожалела. И печатка у мужчины вся развалилась, и цепочка золотая рвется от простого прикосновения. Возможно просто мне так не повезло с другими магазинами. Но если иметь такой опыт то я могу сказать, что 585 меня по качеству очень устраивает. Kredo 10 лет назад Лет пять назад в магазине этой сети был куплен золотой крестик с фианитами и гранатами. Очень красивый, эффектный и примечательный. Достаточно дорогой. До настоящего времени хорошо сохраняет вид и блеск, работа очень качественная, не топорная. В сети бывают акции, но слухи ходят, что золото не соответствует пробе. Может быть конкуренты распускают слухи. Наверное пробирную палату они не обходят мимо, и их проверяют соответствующие службы. abjor 6 лет назад Действительно есть негативные отзывы о продукции ювелирного магазина 585. Но они не имеют массовый характер. Если бы это было так магазинчик давно бы накрылся, загнулся. От общего объёма продаж брак может процент, пол процента, а может и меньше (моё гипотетическое предположение). В любом виде деятельности есть косяки и 585 не исключение. sanek 7 лет назад Нет, не правда. Я всегда там покупал и покупаю ювелирные изделия жене, да и не только ей. А вот верить слухам, и что там плохого качества золота не стоит. Мое мнение такое, что это скорее всего происки конкурентов, которых не устраивает цены по которым продают золото в этом магазине. Красн 6 лет назад Слухи ходят разные, если опираться на свой личный опыт, то это не правда. Несколько раз покупали ювелирные изделия в сети этих магазинах и остались довольны. Украшения носятся не один год и нет с ними проблем. Возможно есть и недовольные, но мне кажется их меньшинство. снего 10 лет назад Если верить слухам ,то да,но меня качество изделий вполне устраивает(покупали несколько лет назад кольца) 585 Кемеровская область, Киселевск По пунктам:
Есть, правда золото 1990 руб/гр. по каталогу (полновес), но ждать заказа надо 7-10 дней. При этом Вы обязаны приобрести сертификат за деньги номиналом не менее 3000 руб. Продавец вбивает в программу не тот товар и «УУ-П-С»!!! — Ваш заказ «висит» непонятное количество дней и ждать Вам его тоже непонятно сколько… ВСЕМ ПАРТНЕРАМ — БИЗНЕСМЕНАМ: НЕ РАБОТАЙТЕ ВЗАИМОЗАЧЕТОМ (ПО СЕРТИФИКАТАМ) С 585. Сертификаты Вам отдадут не с срок и то после принятых Вами крайних мер! Активацию сертификатов Вы будете ждать еще 2-3 недели, при этом Вам могу подсунуть бракованные сертификаты. Работайте только по предоплате и по Договору, платит это клиент очень плохо! Все эти описания основаны на личном опыте как покупателя и как партнера!!! Ответ же специалистов по всем Вашим претензиям: «Можете жаловаться! Это Ваше право!» Иными словами «дурак и сам обманываться рад!» На сайте 585 www.gold585.ru нет обратной связи и формы отзывов и предложений, хотя, по закону необходимо иметь. ВЫВОД: хотите купить подарок себе или близким — идите в серьезный салон. Собираетесь стать партнером — учитесь на горьком опыте других компаний) Здесь необходима проверка контролирующих организаций. Знаете ответ? |
Смотрите также
-
Поможет вдохнуть жизнь в ваши драгоценности
Привет! Следите ли вы за состоянием своих золотых изделий? Чистите ли время от времени? Я вот стараюсь хоть изредка это делать, но, признаться честно, временами забываю и могу довести украшение до ахового состояния. Все мои золотые изделия куплены в ювелирной сети 585.
-
Почистить сильно потемневшие серебряные украшения? Легко!
Средство продается в ювелирных магазинах «Золотой». Цена: 320 рублей за 150 мл. Скидки по дисконтным картам на этот товар не распространяются. Я купила, чтобы почистить старые серебряные украшения, которые до этого никогда ничем не чистила и давно не носила.
-
Студенческое-помолвочное
Невесты получают кольца с бриллиантом — это норма, в которую я не вписалась в свое время, и мое помолвочное кольцо немножко бутафорское — в нем фианиты. Но драгоценная вставка была не по карману двум студентам, побежавшим в ЗАГС, спустя 5 месяцев со дня знакомства.
-
Это я над тобою кружу! Это я фиолетово-черный! (с)
Выбирая подарок на свое 32-х летие, я обращала особое внимание на аметисты. Хотелось подвеску в комплект к уже имевшемуся кольцу. Выбирала поэтому по цвету камня. Но увидела этот аметист, и поняла, что положу в шкатулку очередное «одинокое» сокровище.
-
Какая застёжка лучше — французская, английская или цепочка с крючком? Удобство это так важно, специально искала продевки, но так ли удобен данный вариант, почитаем, увидим.
Давненько я себя не баловала украшениями, а это новый год подарили деньги, начала думать, какой подарок приобрести чтоб красивое, да и нужное, серьги я редко надеваю, а ушки могут и зарасти, даже подруга намекнула — мол побалуй себя лучше украшением, так и сделала.
-
Супер колечко, в нем сочетание белого и жёлтого золота с фианитами. Колечко богатое и стильное.
Добрый день. Сегодня хочу рассказать о колечек из золота с фианитами из магазина 585золотой. Колечко выбрала себе в подарок. Искала долго. Но придя в магазин и переменив несколько вариантов мой мужчина оценил именно это колечко.
-
Очень красивая
Мама подарила мне эту подвеску на день рождения. А я взяла и поняла. Вместе с подвеской не прилагается цепочка, к сожалению. Сама подвеска очень красивая, золотая, ярко светится на солнце. Тонкая и легкая, я вообще не ощущаю ее на теле. Подходит под любую одежду. На фотографии.
-
Весеннее кольцо из чистого золота на 14 февраля.
Смотрите, а у меня есть кольцо золотое. Ага, прям из чистого драгоценного металла. А знаете кто мне его подарил, а? Ой, никогда не догадаетесь. Мне его подарил мужик. У меня есть му-жик, который купил мне в кои то веке кольцо. Да-да, оно самое самое, которое из зо-ло-та. Мужи-и-и-ик!
-
Золотые пусеты к Международному женскому.
Я не люблю бижутерию. Даже качественную и дорогую. Мне ближе драгоценный металл, который не потеряет свою ценность, даже спустя столетие. На элемент 11 группы (дабы не разорять бюджет молодой семьи), я зачастую коплю месяцами и постоянно подвергаюсь соблазнам потратить, допустим, 7000 рублей на…
Популярные отзывы
-
Хотела купить обычную куртку на зиму, но цены везде по 20-30 тысяч 😳. Зашла в Снежную королеву и вышла с отличной курткой за 5 тысяч. 🛍 +Мои удачные покупки
Раньше мне казалось что цены в Снежной королеве очень высокие. Но мне так нравилась их верхняя одежда что переодически что-то да покупала там. При этом качестве вещей было отличное.
-
Sinsay — китайская свалка. 🚯 И место для фанатов Гарри Поттера. Одно другому не мешает. 🌨 Новогодний ассортимент в Sinsay.
Классно иметь под рукой магазин, в который можно зайти и купить абсолютно все — и детское, и мужское, и себе на работу. Универсальный магазин с когда-то низкими ценами и аккуратным ассортиментом. Сейчас, Sinsay — это большая свалка (конкретно в нашем филиале). 1.
-
Праздничный беспредел в Ленте: почувствуй себя нервным нищебродом! Сюрпризы на кассе. Семь главных косяков Ленты.
У Ленты есть только одно огромное преимущество перед Пятерками-Магнитами-Перекрестками. Это — ассортимент. Здесь вы сможете найти самые разнообразные, необычные продукты из разных мест, здесь точно обнаружатся всякие новинки и вообще, выбор, конечно очень радует.Но в остальном…
-
◆ Что бы одеваться качественно и со вкусом не обязательно иметь много денег ◆ Джинсы, которые стоили 4500 я купила за 130 рублей ◆ Магазин «Familia» радует приятными ценами и огромным ассортиментом ◆ Мои покупки ◆
Привет, друзья! Немного предыстории. Так повелось, что в моей семье было не принято тратить много денег на одежду. И хотя жили мы достаточно хорошо (для среднего класса), львиную долю семейного бюджета родители тратили на хорошую еду, обустройство квартиры, медицину, путешествия и наше с братом…
-
ИКЕА приостановил свою деятельность на территории РФ…. Моё мнение об этом магазине, покупки и стоит ли ожидать открытия.
Всем здравствуйте! Я уже очень давно собиралась написать отзыв на гипермаркет ИКЕА, но всё как-то времени не было, руки не доходили. Однако недавняя новость о приостановлении деятельности IKEA в России и Белоруссии была ожидаема в связи с последними событиями…
-
Fix Price-магазин, в котором есть абсолютно всё! Показываю полезные товары для кухни и ванной, которые я беру здесь постоянно и очень выгодно. Любимые покупки для дома. А так же новинки к 14 февраля.
Раньше я скептически относилась к этому магазину и никогда туда не ходила. Но в последнее время по близости стало открываться много новых магазинов этой сети и ради интереса я стала туда заглядывать. Приятно находится в большом торговом зале, где все чистенько и аккуратно разложено по полочкам.
-
Как выгодно покупать в Спортмастере? Отзыв не спортивного человека. Покажу наши семейные покупки.
Всём привет! Я тот человек который покупает одежду и обувь оффлайн, т.е. в обычном магазине. Ну не понимаю я, как можно угадать размер по интернету, поэтому предпочитаю покупать вещи в магазине после примерки. Однажды я заказала кроссовки на сайте Спортмастера и как вы думаете они мне подошли?
-
Кто ищет, тот найдет… Отзыв о том, как в сезон распродаж купить классные вещи в ZARA и при этом значительно сэкономить.
Всем доброго дня! Продолжаю серию отзывов о магазинах, в которых покупаю одежду, обувь и аксессуары для себя и близких. Сегодня наконец-то выкроила время написать о впечатлениях об одном из моих любимых магазинов — ZARA.
-
Покупаю украшения более 10 лет. Почему я рекомендую эту сеть не смотря на назойливый маркетинг? Мои покупки.
Добрый день! История сети. В сети Sinlight я покупала много украшений в том числе золотых и все они до сих пор в идеальном состоянии. Конечно их агрессивный маркетинг, обзвон клиентов вызывает негатив, но к сожалению ювелирный бизнес и доходы населения падают после аннексии Крыма и санкций.
-
-Скупой платит дважды?…- Не всегда!…(Обзор магазина и товаров) (Самарская область, г. Самара)
Данный обзор будет о всем уже «известном» магазине «Светофор» . Официальный сайт (У сети также есть гипермаркет — «Маяк» ) Многие думают, что это совсем плохой магазин, с не очень качественной продукцией и бояться или стесняются туда ходить, но я так не думаю и у меня есть тому доказательства.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Не рассчитывайте на гарантию
Купила золотую цепочку, она порвалась. Пришла оформила замену, доплатила за большую граммовку, та тоже порвалась. Сначала в возврате отказали, только замена. Пришлось писать заявление. Согласовали возврат. Приезжаю, а они не могут провести возврат, какая-то проблема с терминалом…приезжаю в другой день, а они говорят, что поменялся юр.адрес…отправили на Маяковскую в другой их магазин. Там мне сначала отказали в оформлении документов, потом… Читать отзыв Купила золотую цепочку, она порвалась. Пришла оформила замену, доплатила за большую граммовку, та тоже порвалась. Сначала в возврате отказали, только замена. Пришлось писать заявление. Согласовали возврат. Приезжаю, а они не могут провести возврат, какая-то проблема с терминалом…приезжаю в другой день, а они говорят, что поменялся юр.адрес…отправили на Маяковскую в другой их магазин. Там мне сначала отказали в оформлении документов, потом согласились. И вот ещё неделя прошла…говорят, что ничего не вернут, т.к. это не их магазин продавал цепочку и они не могут провести возврат. Теперь снова жду, что мне заново на Большевиков предложат. Т.ч. если вам сказали, что у вас есть гарантия на товар…имейте ввиду, что они меняют юр.адреса и как я поняла часто.
После ответа 585, я с ними связалась. Написали мне другие адреса магазинов, я поехала туда…там тоже не провели возврат денег. Меня уговорили, чтобы зачислить деньги на сертификат, хоть я уже не хотела привязываться к из магазину, согласилась. Но забрав у меня цепочку, мне на сертификат закинули только 2тр, вместо 12тр. После моего звонка, сказали, приезжайте ‘попробуем’ вам вернуть деньги. В итоге, программа всё ещё им не позволяет вернуть мне деньги. И вот я без цепочки и без денег. СЕРВИС ЗАШКАДИВАЕТ.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день. Благодарю за обратную связь.
Сроки выплаты премиальной части определяются внутренним положением об оплате труда. Но для более подробного разбора вашей ситуации требуется больше информации, поэтому прошу вас напишите мне напрямую: [email protected].
Власов Иван,
Менеджер по решению нештатных ситуаций
Компании 585*Золотой Показать 1 ответ
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Не возвращают деньги за интернет заказ
Юрий 27 февраля, 2024 год
17.12.2023 года оформил о платил интернет заказ №2312170930978, в тоже день мне пришло письмо о том что заказ не может быть выполнен и деньги вернут в течении 10 рабочих дней, но деньги не пришли. В январе обратился по телефону в интернет магазин с уточнением причин не возврата денежных средств , на что мне пояснили что с их стороны якобы деньги… Читать отзыв 17.12.2023 года оформил о платил интернет заказ №2312170930978, в тоже день мне пришло письмо о том что заказ не может быть выполнен и деньги вернут в течении 10 рабочих дней, но деньги не пришли. В январе обратился по телефону в интернет магазин с уточнением причин не возврата денежных средств , на что мне пояснили что с их стороны якобы деньги были отправлены и обращайтесь в банк. По результатам рассмотрения претензии в банке был получен официальный ответ, что из организации денежные средства на возврат не поступали. С данной информацией ознакомил интернет магазин по электронной почте, в ответ только пишут что разбираются в ситуации. Вот уже 27.02.2024 года а денег все нет!!! Никому не рекомендую совершать покупки в данном интернет магазине!!! Будьте осторожны!
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день.
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв.
Направили запрос ответственным сотрудникам и уже разбираемся в вашей ситуации.
Свяжемся с вами в ближайшее время для предоставления ответа.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Ужасный опыт с ювелирной сетью «585*Золотой»
Гость 3 февраля, 2024 год
Добрый день, уважаемые покупатели. Хочу Вас уберечь от магазина «585*золотой» по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 52. А может и от всей сети. В этом магазине я купила кольцо, через 3,5 месяца оно погнулось и камень выпал. Обратившись в магазин, мне отказывают в ремонте и в возврате денег. По фотографиям без присутствия ювелира- мастера определили, что дефект не заводской,… Читать отзыв Добрый день, уважаемые покупатели. Хочу Вас уберечь от магазина «585*золотой» по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 52. А может и от всей сети. В этом магазине я купила кольцо, через 3,5 месяца оно погнулось и камень выпал. Обратившись в магазин, мне отказывают в ремонте и в возврате денег. По фотографиям без присутствия ювелира- мастера определили, что дефект не заводской, что кольцо ремонту не подлежит, хотя частные мастера спокойно берутся за ремонт данного кольца. Я обратилась в саму федеральную сеть «585*золотой» за помощью, но и там помощи нет. После написании заявления на возврат денежных средств, мне отказали сразу же через минут 5 в СМС оповещении. Получается, что нас всех простых людей считают ДУРАКАМИ, без экспертизы они определяют, заводской это брак или нет. Даже частичный ремонт по вставке камня не предложили. Девушка оператор с горячей линии в телефоном режиме подтвердила, что экспертиза была проведена на основе фотографий! Сами продают не качественные ювелирные изделия-ширпотреб, а после говорят, что поломка произошла по вине покупателя, представляете ками из кольца выползают по вине покупателя, полный бред, кольцу 3,5 месяца.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день.
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Напишите, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения дополнительной информации. Мы обязательно проведем проверку и разберемся в ситуации.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Не отдают Интернет заказ
Павел 12 января, 2024 год
сделал заказ в Интернет магазине. Сам интернет магазин криворуко сделан ставишь нужный город делается отбор но вместо того чтобы отбирать товар который есть в наличии в данном городе половина товара недоступна или отсылают в соседний город.
Заказ сделал 10.01.2024 года. Товар был в наличии в магазине. Оплатил онлайн. Пошёл забирать товар продавцы сказали что не могут отдать так как… Читать отзыв
сделал заказ в Интернет магазине. Сам интернет магазин криворуко сделан ставишь нужный город делается отбор но вместо того чтобы отбирать товар который есть в наличии в данном городе половина товара недоступна или отсылают в соседний город.
Заказ сделал 10.01.2024 года. Товар был в наличии в магазине. Оплатил онлайн. Пошёл забирать товар продавцы сказали что не могут отдать так как у них не работает программа на вопрос когда заработает ответа нет звоните в поддержку. Позвонил поддержка сказала сегодня починят завтра можете забрать. Сегодня уже конец рабочего дня 12.01.2024 товар так и не отдают…..
Недостатки:
- Ужасное обслуживание, поддержка 0. Интернет магазин фильтры не работают. Заказы задерживают
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день.
Спасибо, что сообщили об этой ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения дополнительной информации. Обязательно во всем разберемся.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Интернет магазин
17.11.2023года оформила заказ в интернет магазине ,срок доставки не нашла поэтому позвонила на горячую линию для уточнения,оператор сказала что сейчас у них какие то тех.ошибки и срок примерно 7-10,мне прийдет смс с трек-отслеживанием ,23.11.23 я позвонила снова на горячую линию с уточнением так как смс с трек номером так и не пришел ,девушка сказала что уточнит и перезвонит ,звонка так… Читать отзыв 17.11.2023года оформила заказ в интернет магазине ,срок доставки не нашла поэтому позвонила на горячую линию для уточнения,оператор сказала что сейчас у них какие то тех.ошибки и срок примерно 7-10,мне прийдет смс с трек-отслеживанием ,23.11.23 я позвонила снова на горячую линию с уточнением так как смс с трек номером так и не пришел ,девушка сказала что уточнит и перезвонит ,звонка так и не поступило.24.11.2023 я позвонила снова сама мне сказали что возникла тех.ошибка(якобы при оформлении заказала не была указана доставка) предыдущий оператор написала на тех.поддержу(23.11) и (24.11) оператор снова продублировала,сказали что срок исполнения 3 дня .26.11.2023 года я снова обратилась к оператору за уточнением что ответила тех.поддержка девушка узнала и сообщила что по каким то не ясным причинам доставка оформилась на другое ФИО и попросила отправить данные с приложения на ватсап ,там данные верные и мне вообще не ясно почему произошла такая ошибка и сколько ждать еще товар и вообще прийдет ли он
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день.
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв.
Будем благодарны, если вы напишете нам в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения подробностей.
Разберёмся в ситуации и направим подарок за обратную связь.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день.
Благодарим за высокую оценку 😊
Установите мобильное приложение 585*Золотой и получите скидку 10% в дополнение к скидкам до 70% на покупки и подарок всего за 1 рубль.
А если напишете в Telegram по номеру +79315855555, отправим подарок за оставленный отзыв.
Ждем вас вновь!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Возврат ненадлежащего качества в 585*Золотой
Kroy SV 16 сентября, 2023 год
Прежде чем покупать что-то в 585*Золотой подумайте хорошо!!! Не знаем во всех ли 585 такое или «повезло» именно нам в г. Сочи, пер. Лесной 26.
Приобрели золотое обручальное кольцо(не дешевое), не носили, бирку с пломбой естественно не снимали. Дома уже разглядев заметили, что камни расположены не ровно, боковины кольца с волнистостью , не отшлифованы, качество отвратительное.Решили попробовать поменять на размер меньше(искали… Читать отзыв Прежде чем покупать что-то в 585*Золотой подумайте хорошо!!! Не знаем во всех ли 585 такое или «повезло» именно нам в г. Сочи, пер. Лесной 26.
Приобрели золотое обручальное кольцо(не дешевое), не носили, бирку с пломбой естественно не снимали. Дома уже разглядев заметили, что камни расположены не ровно, боковины кольца с волнистостью , не отшлифованы, качество отвратительное.Решили попробовать поменять на размер меньше(искали специально побольше, но и меньше тоже подходило по размеру) в надежде, что придёт нормальное, в магазине хотели просто вернуть и заказать уже на сайте(т.к.там было дешевле на 6т.р.).Пришли через 3 дня в магазин, нам не подсказали как сделать правильно, сказали- «отправим ваше обращение на возврат, скорее всего одобрят» 😏
Через пару дней пришло смс с отказом и звонок , что товар надлежащего качества возврату не подлежит, мы сказали, что напишем претензию на возврат изделия ненадлежащего качества, на что была очень странная реакция, сердитым голосом»у нас всё товары надлежащего качества «.
Когда пришли в магазин писать претензию не дали ни образца распечатанного, ни подсказали как писать,белый лист и ручку, написали, попросили чтобы поставили подпись дату-отказались, смутило ещё что при просьбе взять кольцо на осмотр,(по закону должны принять с претензией для оценки качества по акту приёма-передачи), сказали кольцо остаётся у вас.
Ответа так и не поступило, прийдя в магазин сообщили, что ответ направили сразу с отказом. Позвонив на горячую линию оказалось, что дважды приняли заявление на возврат и отказали(слова о претензии не было).
Сейчас составили с юристом претензию, с приложениями чеков, бирки, Фото-подтверждением брака, в магазине так же отказались принять поставив печать с подписью и датой, отправили почтой, корреспонденцию даже с доставкой не принимает ни магазин, ни сам ИП Демченко, снова обратились на горячую линию 585 сказали составят жалобу на магазин, обещали «перезвонить» 😏Сами понимаете сколько с ними геморроя?По закону гарантия на ювелирное изделие пол года, поэтому экспертизу за свой счёт вы делать не должны, это будет назначено судом, если продавец отказался. Чем закончится отзыв дополню
Недостатки:
- Обслуживание на нуле, законодательство не соблюдают, изделия ненадлежащего качества
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день.
Спасибо, что сообщили, разберемся в ситуации.
Напишите нам, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения деталей.
Также отправим вам подарок за оставленный отзыв.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Отказ в возврате некачественного обручального кольца
С мужем купили неделю назад обручальные кольца, у кольца оказались острые края, которые резали палец до крови, написали заявление на обмен, даже не на возврат, а на обмен!!!! Пришёл отказ, якобы кольцо надледащего качества, хотя кольцо даже на экспертизу не отдали. Вы вообще понимаете, что данное кольцо покупается, чтобы носить каждый день и ваше изделие приносит дисконфорт. Мы заплатили деньги… Читать отзыв С мужем купили неделю назад обручальные кольца, у кольца оказались острые края, которые резали палец до крови, написали заявление на обмен, даже не на возврат, а на обмен!!!! Пришёл отказ, якобы кольцо надледащего качества, хотя кольцо даже на экспертизу не отдали. Вы вообще понимаете, что данное кольцо покупается, чтобы носить каждый день и ваше изделие приносит дисконфорт. Мы заплатили деньги за качественные изделия, так где качество то за эти деньги??? Мы готовы обменять его на другое по этой же цене, но нет тоже отказ!!!!
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день.
Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Будем благодарны, если вы напишите в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения деталей — проверим информацию и всё решим. А чтобы сгладить впечатление, отправим вам подарок за отзыв.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Как с 585 делал я предложение руки и сердца…
Артур 22 декабря, 2022 год
Моя печальная история кратко.
Так вышло что был ограничен во времени, попал на «585», выбрал кольцо, заказал доставку (в доставке шире ассортимент). Сказали привезут завтра, но на следующий день перенесли доставку ещё на день. В итоге через 3 дня они отправили СДЭК-ом…
Получил наконец кольцо, по-срывал все чеки и спрятал в коробочку. В день дарения оказалось что кольцо не по размеру, избранница… Читать отзыв
Моя печальная история кратко.
Так вышло что был ограничен во времени, попал на «585», выбрал кольцо, заказал доставку (в доставке шире ассортимент). Сказали привезут завтра, но на следующий день перенесли доставку ещё на день. В итоге через 3 дня они отправили СДЭК-ом…
Получил наконец кольцо, по-срывал все чеки и спрятал в коробочку. В день дарения оказалось что кольцо не по размеру, избранница очень расстроилась, но я успокоил, сказал: ничего, в 585 возврат в течении 14 дней! Ага!
Пришли в магазин, нам помогли оформить возврат в приложении и через сутки его отклонили. Спросил в чём дело? Ответ: вы сорвали пломбу. Я сначала не понял, какую пломбу я сорвал, но потом догадался что так они называют хлипкую резиночку, грубо спаянную кусочком алюминия (то есть на нём даже печати нет).
Сколько я не умолял 585, чтобы помогли мне не испортить праздник на всю жизнь — по барабану. Предлагал не возвращать деньги, я доплачу, возьму более дорогое — нет, до свидания.
Кольцо было плохое, кривое — это наверно причина так упорно отказываться от дополнительных денег.
В итоге: пошёл в другой известный ювелирный магазин и по trade-in обменял его на другое, грубо говоря: продал кольцо за четверть стоимости…
В 585 я больше ни ногой.
Совет покупателю:
После покупки не отрывайте никакие ценники, резинки (даже если на вид они простые). Если сомневаетесь в размере избранницы, то дарите с резинкой и со всей шелухой что к ней прикреплена, пусть не красиво, но зато потом будет шанс вернуть кольцо обратно.
Я потратил кучу времени, могу сказать что в других известных магазинах выбор гораздо украшений гораздо больше. Есть ощущение что 585 держится на последнем дыхании.
Покупал в Санкт-Петербурге,
номер заказа 2212101803720
Всем хороших покупок и здоровой конкуренции!
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день.
Спасибо, что поделились ситуацией.
Будем работать лучше, чтобы избежать таких ситуаций в будущем.
Если возникнут дополнительные вопросы, напишите нам, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555, обязательно проконсультируем.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Ужасное качество обслуживания
Гайнетдинова Евгения 11 декабря, 2022 год
Ужасный интернет-магазин. Вообще не рекомендую у них заказывать товары. Заказала украшения, разбили товары на две части. Одну часть обещали доставить 21 ноября, а вторую 29-ого. В итоге в сортировочный центр попали обе части 18 ноября, так и пролежали до 30-ого числа и никто не собирался их отправлять дальше. Постоянные отписки, что в связи с погодными условиями мы не можем доставить…. Читать отзыв Ужасный интернет-магазин. Вообще не рекомендую у них заказывать товары. Заказала украшения, разбили товары на две части. Одну часть обещали доставить 21 ноября, а вторую 29-ого. В итоге в сортировочный центр попали обе части 18 ноября, так и пролежали до 30-ого числа и никто не собирался их отправлять дальше. Постоянные отписки, что в связи с погодными условиями мы не можем доставить. Хотя другие посылки спокойно доходят до моего адреса. Потребовала отмену заказа, чтоб вернули деньги. В итоге прошло 10 дней (как говорили мне менеджеры и как написано к них на сайте) У МЕНЯ НИ ТОВАРА, НИ ДЕНЕГ. Списывают на транспортную компанию и отписка «ожидайте», «ожидайте». Сколько можно ожидать????? Ужасное обслуживание. Такое ощущение, что просто так подарила деньги этой сети магазинов. А сумма совсем НЕ МАЛЕНЬКАЯ!!!
Достоинства:
- Ни одного плюса не нашла
Недостатки:
- Ужаснейшее качество обслуживания
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Плохая доставка
Гость 5 декабря, 2022 год
Заказала серьги 27.11.22, обещали доставку 04.12., никто не позвонил, ничего не сообщали, позвонила сама, сказали, что перенесли на 5. 12., опять молчок, звоню — перенесли на 6.12. Надоело, наверное, вообще не доставят. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день.
Спасибо за отзыв.
Будем благодарны, если вы напишите нам более подробную информацию в WhatsApp по номеру +79252158585.
Сделаем всё возможное, чтобы в следующий раз ваша оценка была выше.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день.
Спасибо, что поделились, обязательно во всем разберемся.
Напишите, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения информации — проведём проверку.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Обманщики ужасные
Гость 30 октября, 2022 год
Написано у них на сайте, что при регистрации сразу Вам 12000 тысяч бонусов, причём не написано что их можно использовать только в самом магазине, а не через интернет магазин, зарегистрировался, бонусы добивался только звонками им в кол центр и то в личном кабинете их не видно было, а оператор сказал — вам начислено 10000 баллов, после моего вопроса, а почему… Читать отзыв Написано у них на сайте, что при регистрации сразу Вам 12000 тысяч бонусов, причём не написано что их можно использовать только в самом магазине, а не через интернет магазин, зарегистрировался, бонусы добивался только звонками им в кол центр и то в личном кабинете их не видно было, а оператор сказал — вам начислено 10000 баллов, после моего вопроса, а почему не 12000 как указано у Вас на сайте, смешной ответ последовал, что до 12000 начисляются, интересно, а отчего или от кого зависит сколько Вам баллов надо начислять??? На этом мой интерес и пропал к данному магазину(шарашкина контора) 👎👎👎
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день.
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. 12 000 баллов начисляются в том случае, если в клубной карте заполнены все данные (ФИО, номер телефона, дата рождения, email, дата свадьбы).
Напишите нам, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 – разберёмся в ситуации.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Негативный отзыв!
Гость 22 октября, 2022 год
Мною было куплено кольцо в конце августа 2022, я не часто носила кольцо за это время, кольцо с брильянтами, в результате носки, я сняла кольцо и обнаружила красный след от кольца как реакция на коже, в чем начала сомневаться в его качесте, на обращение мое на возврат изделия мне отказали колько вышло 29тр .Ранее мною были покупки в этом магазине,… Читать отзыв Мною было куплено кольцо в конце августа 2022, я не часто носила кольцо за это время, кольцо с брильянтами, в результате носки, я сняла кольцо и обнаружила красный след от кольца как реакция на коже, в чем начала сомневаться в его качесте, на обращение мое на возврат изделия мне отказали колько вышло 29тр .Ранее мною были покупки в этом магазине, и я их ношу данной пробы и выше, таких реакций нет.Скоро мы хотели купить там мужу подарок, но теперь с данным магазином ничего общего иметь не хочу.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день.
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. На все украшения действует гарантия 6 месяцев.
Напишите, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 – во всем разберемся.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Нарушение закона!!!
Гость 20 октября, 2022 год
Отвратительное поведение владельца сети!
Хотела вернуть сертификат, который мне подарили коллеги, так как не нашла ничего подходящего в магазине «золото 585», но мне первые два раза отказали, хотя это наглое и хамское нарушение закона, при этом никаких письменных разъяснений!!! На третий раз согласились вернуть, но на таких условиях, что захотелось сертификат засунуть этому ИП Столбову М. Ю. в известное место…….. Читать отзыв Отвратительное поведение владельца сети!
Хотела вернуть сертификат, который мне подарили коллеги, так как не нашла ничего подходящего в магазине «золото 585», но мне первые два раза отказали, хотя это наглое и хамское нарушение закона, при этом никаких письменных разъяснений!!! На третий раз согласились вернуть, но на таких условиях, что захотелось сертификат засунуть этому ИП Столбову М. Ю. в известное место….. Крайне неприятная ситуация и отвратительное поведение владельца!!!
СОВЕТ! Не покупайте в этой сети сертификаты! В магазинах выбор слабый, а на сайте они не действуют!
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день.
Спасибо, что написали.
Будем работать лучше, чтобы избежать таких ситуаций в будущем.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам в Telegram по номеру +79315855555.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Нарушение прав потребителя! Безответственность и халатность.
Екатерина 5 октября, 2022 год
Отзыв об Ювелирная сеть 585 по адресу Ростов-на-Дону, ул. Комарова, д. 24 а Не рекомендую приобретать изделия в данном магазине! В конце июня 2022 года мной были куплены золотые серьги-конго. Надевала их редко, соотвественно и не могу сказать, что они подвергались частой эксплуатации.
Вечером 20 сентября 2022 года одна серьга просто рассыпалась (пополам) в моих руках, когда я взяла примерить эти серьги к определённой блузке.
21 сентября сразу после рабочего дня я поехала осуществить их… Читать отзыв Не рекомендую приобретать изделия в данном магазине! В конце июня 2022 года мной были куплены золотые серьги-конго. Надевала их редко, соотвественно и не могу сказать, что они подвергались частой эксплуатации.
Вечером 20 сентября 2022 года одна серьга просто рассыпалась (пополам) в моих руках, когда я взяла примерить эти серьги к определённой блузке.
21 сентября сразу после рабочего дня я поехала осуществить их возврат, предварительно приложив к серьгам и чек за покупку и бирку , с которой они были проданы. Объяснив ситуацию управляющему, мне предоставили заполнить жалобу (заявление) на возврат бракованной покупки. Я все заполнила, дала чеки для сканирования и ожидала , когда мне принесут копию этой жалобы, как и полагается в данных ситуациях !!! Но копии управляющий не предоставил. Лишь сказал, что отправил все руководству и нужно подождать ответ. Вскоре , когда я уже подобрала себе другие серьги, управляющий оповестил , что возврат денег ПОЧЕМУ-ТО невозможен, что является уже нарушением моих законных требований. Однако, предложил обмен на другие серьги. Это предложение совершенно не соответствовало моим изначальным пожеланиям , однако мне хотелось уже домой и я все же показала , какие серьги мне понравились и на какие я готова обменять! И снова незадача! Управляющий оповестил, что по техническим причинам они не могут произвести и обмен, а якобы руководство сообщит о возможности обмена в течение 30 дней. Смешно ведь, правда ?! Подобный комедийно-цирковой подход совершенно не оставляет приятных впечатлений. Через несколько дней , проходя мимо этого ювелирного магазина, я решила зайти и уточнить : «А в чем заключается «техническая» причина ожидания и может ли управляющий связаться с руководством , чтобы побеседовать с ним напрямую?» Естественно я имела в виду мою беседу с руководством , подразумевая мои вопросы с перечислением законов о защите прав потребителя. Но управляющий ответил лишь, что техническая причина — это смена юридического лица. А связаться с руководством не имеет возможности , так как только ведёт переписку. Сомнительные ответы , не правда ли ?! Улыбнувшись мне «рабочей улыбкой на секунду», управляющий заверил, что как будет ответ по обмену, мне позвонят или же напишут, когда можно подъехать. Напомнив о своих правах ещё раз, я дала возможность в течение недели как-то оповестить меня или хотя бы предоставить мне копию моей жалобы , но на сегодняшний день- 5 октября сохраняется прежняя тишина. Прошло две недели. Появляются все больше сомнений в обмене, а в дополнение и мысли о том : «не тянут ли время с обменом злонамеренно, чтобы потом объявить об очередных сложностях или же отказе?!» Ведь никаких копий ни жалобы , ни ответа на мое заявления я так и не получила. Я убеждена , что смена юридического лица не является причиной причинения неудобств покупателю, а тем более отсрочки отвественности за проданный бракованный товар. Качество товара оставляет желать лучшего, потому и наверно скидка на него действительно была впечатляющая. Но это не оправдывает действия данной организации и тем более не оправдает удержание в зависшем состоянии пострадавшего покупателя.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день.
Спасибо, что поделились ситуацией.
По вашему обращению уже проведена работа.
Денежные средства обязательно будут возвращены после устранения технических неполадок.
В ближайшее время свяжемся с вами и пригласим в магазин для проведения обмена/возврата.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Лохотрон, будте осторожны
Гость 26 июня, 2022 год
25.06.22 купили обручальные кольца по данному адресу. Девушка консультант, обслуживая уже на кассе рассказала о преимуществе данного магазина в том, что если кольцо не пойдет, его можно обменять в течение некоторого времени. Цитирую ее слова:» Походите в кольцах хотя бы день и посмотрите как пальчик в нем себя чувствует, потому что пальцы при покупке были опухшие . Приходите если что… Читать отзыв 25.06.22 купили обручальные кольца по данному адресу. Девушка консультант, обслуживая уже на кассе рассказала о преимуществе данного магазина в том, что если кольцо не пойдет, его можно обменять в течение некоторого времени. Цитирую ее слова:» Походите в кольцах хотя бы день и посмотрите как пальчик в нем себя чувствует, потому что пальцы при покупке были опухшие . Приходите если что любую точку нашей сети с паспортом и чеками, мы поменяем.» Мы очень этому обрадовались, НО !!! В этот же день, через 2 часа вернулись в данный магазин и хотели обменять кольцо, нам отказали, ссылаясь на то, что в данной сети нет ни возвратов, ни обмена. Будет осторожней обходите эту ПОМОЙКУ стороной.
Недостатки:
- Нет возврата, нет обмена, торгуют б/у
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день.
Спасибо, что рассказали об этом.
Напишите нам, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 – разберёмся в проблеме и направим подарок за обратную связь.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Безалаберность
Гость 22 мая, 2022 год
Приобретала в подарок золотой подвес в магазине 585 Золотой в Мега Парнас Санкт Петербург. Осталось неприятное впечатление. Сначала продавец долго не могла открыть витрину, Спрашивала у всех ключ. Из 12-ти подвесов с нужной мне буквой сказала, что может показать только один, иначе её оштрафуют. На мой вопрос, как же их сравнивать, сказала, что может показать уже три одновременно? Когда я… Читать отзыв Приобретала в подарок золотой подвес в магазине 585 Золотой в Мега Парнас Санкт Петербург. Осталось неприятное впечатление. Сначала продавец долго не могла открыть витрину, Спрашивала у всех ключ. Из 12-ти подвесов с нужной мне буквой сказала, что может показать только один, иначе её оштрафуют. На мой вопрос, как же их сравнивать, сказала, что может показать уже три одновременно? Когда я наконец очень быстро выбрала нужный подвес, стали выбирать коробочку. Эта миссия оказалась невыполнима для всего коллектива продавцов. Они не нашли ценник на понравившейся мне коробочке. Пришлось взять ту, на которой ценник был. Дальше лучше, выяснилось, что бонусов у меня почему-то нет, а Почта выдуманная сотрудниками. Почта в виде моего дня рождения. Я сказала реальную почту, её вроде как исправили. Пообещали чек на неё, но чека нет и поныне. Когда я зашла в Личный кабине, увидела, что почта не исправлена. Очень неприятный осадок после общения с вашими безалаберными продавцами.
Достоинства:
- Большой выбор товара
Недостатки:
- Некомфортный выбор товара
- Неприятные в общении продавцы
- Неприятный осадок после покупки
- Нет чека ни электронного, ни бумажного
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Здравствуйте, Екатерина.
Спасибо за подробное описание ситуации. Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Будем благодарны, если вы напишите нам на электронную почту [email protected] с уточнением адреса и даты обращения в ломбард.
Мы обязательно проведем служебную проверку и решим этот вопрос в индивидуальном порядке.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Доставку не дождешься
Максим 14 февраля, 2022 год
Заказал золотой браслет 9 числа, на сайте было написано прибудет 13 числа, ну думаю отлично на день святого Валентина подарю, сразу оплатил за изделие в онлайне, тут же позвонили, сказали что доставят даже раньше в результате 14 число, браслета до сих пор нет, девушка осталась без подарка
Не совету заказывать через курьера, устанете ждать, они и не торопятся… Читать отзыв Заказал золотой браслет 9 числа, на сайте было написано прибудет 13 числа, ну думаю отлично на день святого Валентина подарю, сразу оплатил за изделие в онлайне, тут же позвонили, сказали что доставят даже раньше в результате 14 число, браслета до сих пор нет, девушка осталась без подарка
Не совету заказывать через курьера, устанете ждать, они и не торопятся ведь деньги уже оплачены
Достоинства:
- нет не каких плюсов одно разочарования
Недостатки:
- Доставка очень долгая
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Здравствуйте, Максим.
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Напишите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] номер вашего заказа. Мы обязательно решим ваш вопрос в индивидуальном порядке, а также сделаем всё возможное, чтобы улучшить ваше впечатление о «585*Золотой».
#79
Сидим сейчас с коллегой на работе и вспомнили о неприятном случае, который произошёл в вашем магазине в эту субботу 21.04.2017г. В г.Усть-Лабинске по ул. Октябрьской. Зашли выбрать сережки, смотрели, подошла девушка, предложила помощь, на что мы согласились. С сережками определились выбрали пару вариантов в сочетании с кольцом. Но покупать не стали, сказали, что с зарплаты через неделю придём купим. После подошли посмотреть часы, подошла девушка брюнетка зовут Марина, очень назойливо предлагает проконсультировать нас «Вам подсказать, рассказать, показать, и т. п» было очень назойливо мы отказались «Нет, спасибо, мы просто посмотрим» на что она ответила «Понятно, погреться зашли..» мы не придали значения этим словам, и смотрели дальше, после она опять предлагает свою помощь, так же назойливо. Мы ответили «Что просто посмотрим.» Она уже нахально, грубым тоном нам говорит «Нет! Вот мне интересно.. Никогда не понимала, когда люди ходят, просто так смотреть». Мы просто ушли оттуда.. В вашем магазине мы покупали всегда украшения, такое отношение впервые. Мы так поняли, что она управляющая магазином. Очень просим разобраться в сложившейся ситуации. Любимый магазин, но из одного человека, туда идти не хочется.